呼和浩特市天赐医药连锁有限公司

一、公司简介

天赐医药创建于1993年，2013年6月正式成立呼和浩特市天赐医药连锁有限公司，位于内蒙古呼和浩特市。天赐医药公司历经30多年的发展，现有门店43家，职工200多人，一直秉承以人为本的企业发展管理理念，自主引进、培养、留用人才，为首府人民创造了更多的就业机会；为消费者打造了质量硬、服务优、价格低、品种全、环境好的连锁药房；为呼和浩特市药品零售市场规范化经营做出积极的贡献。

公司经营范围：化学药制剂、中成药、中药饮片、生化药品、生物制剂、抗生素制剂、蛋白同化制剂、肽类激素、医疗器械、保健食品、临床新特药等实体店及线上销售。

公司倡导“做青城百姓身边健康好邻居”的经营使命，

服务百姓健康、满足顾客需求为己任，通过与优质生产企业紧密合作，向顾客提供质优、价实的药品，以诚信、专业、热情的服务赢得顾客的信赖，逐步向百年企业的愿景发展。

二、工商信息

公司名称：呼和浩特市天赐医药连锁有限公司

法定代表人：郭福龙

注册资本：肆佰万（人民币元）

成立时间：2013年7月18日

统一社会信用代码：91150105072582310J

营业期限：自2013年07月18日—2033年07月17日

审核/年检日期：2021年11月29日

登记机关：呼和浩特市赛罕区行政审批和政务服务局

公司地点：内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区腾飞路与鄂尔多斯东街交汇南口全季酒店大厦三层

经营范围：药品零售；道路货物运输（不含危险货物）；第三类医疗器械经营；互联网信息服务。第一类医疗器械销售；第二类医疗器械销售；日用品销售；服装服饰零售；文具用品零售；办公用品销售；体育用品及器材零售；五金产品零售；化妆品零售；宠物食品及用品零售；玩具销售；消毒剂销售（不含危险化学品）；家具零配件销售；家用电器销售；电子产品销售；建筑材料销售；礼品花卉销售；健康咨询服务（不含诊疗服务）；婴幼儿配方乳粉及其他婴幼儿配方食品销售；特殊医学用途配方食品销售；保健食品（预包装）销售；食品销售（仅销售预包装食品）；眼镜销售（不含隐形眼镜）；互联网销售（除销售需要许可的商品）；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）。（除依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）

公司商标：

三、企业规模及发展历程

1994年，赵一忠大夫与董格、杜海霞夫妇在呼和浩特市创办了“天赐”药店（呼卫药营证字第012号），发证单位呼和浩特市卫生局，主要经营中成药、西药、医疗器械和保健药品四项。标志着天赐医药品牌的创立，药店位于新城区桥靠北95号（1994年），企业负责人由赵一忠大夫担任。“天赐”蕴含着神秘、无限，极其珍贵、难得。

2002年，天赐药店企业负责人开始由杜海霞女士担任。

2013年，呼和浩特市天赐医药连锁有限公司正式成立，法定代表人继续由杜海霞女士担任。

2018年，“呼和天赐”商标申请注册成功。

2019年，公司获得互联网药品信息服务资格，开展线上药品销售服务，更加便捷服务青城百姓。

2020年，公司法定代表人由郭福龙先生担任。公司发展至今，现有门店43家，主要经营化学药制剂、中成药、中药饮片、生化药品、生物制剂、抗生素制剂、蛋白同化制剂、肽类激素、医疗器械、保健食品、临床新特药等品类实体药店销售。

为了做好首府人民心中的“天赐药店”，天赐人始终秉承“质量第一，服务大众”的质量方针，始终肩负“做青城百姓身边健康好邻居”的经营使命，始终追求“做青城最值得信赖的专业健康药房”的伟大愿景，争取让每位顾客感受到最专业、最便捷、最高效、最温馨的服务。三十多年来的风雨历程，三代“天赐人”的奋力拼搏，坚持守护健康，赢得了三百万青城百姓的信赖和口碑。一代代天赐人的传承、一代代天赐人的使命，一代代天赐人的守望，天赐人始终将憧憬着美好未来，向百年老店奋进。

四、经营理念、营销渠道和管理模式的创新

天赐医药创办以来，我们一直秉承着“质量第一，服务大众”的经营理念，将“好邻居”的标准贯穿于服务的每一个环节，为顾客提供温馨、亲切、细心、周到、专业的家体验。多年来，这一理念赢得了青城市民的信赖，我们不仅是一家企业，更是一份责任，由于我们是药品零售企业，所以，公司发展特别注重经营理念、营销渠道和管理模式的创新，只有创新才能立足行业，才能生存。

在我们的企业中，经营理念是我们的指南针。自诞生之日起，我们就坚守着“质量第一，服务大众”的原则。这不仅是一句口号，更是我们的承诺。我们相信，唯有提供高品质的产品和服务，才能获得顾客的信任和口碑。

我们将“好邻居”的服务标准奉为圭臬，这意味着无论顾客遇到什么问题，我们都会以亲切、细心、专业的态度来解决。我们的目标不仅是满足顾客的需求，更是让他们感受到家一般的温馨。诚信经营是我们的基石，我们坚信，只有真诚和信任才能建立长久的合作关系。

为了将天赐医药的优质产品和服务传递给更多的人，天赐医药建立了多样化的营销渠道。首先，我们拥有一系列现代化的药房店面，这些店面不仅提供药品，还为顾客提供了健康咨询和体验式服务。我们通过不断升级店面设施，提高员工形象，以及聘请专业导师来不断提升药学专业度，确保顾客在我们的店面能够得到最佳的体验。

此外，我们也积极发展线上渠道。在数字化时代，我们意识到线上渠道的重要性。因此，我们开通了线上24小时购药服务，为顾客解决用药的便利性。我们也通过社交媒体平台与顾客互动，分享健康资讯和专业建议，建立了一个强大的线上社区。

我们坚信员工是企业的核心。因此，天赐医药采用了一种独特的管理模式，致力于实现员工的物质和精神的双重幸福。天赐医药不仅看重员工在组织内的价值，还创造了一种一起干事业的氛围。我们通过提供竞争力的薪酬和福利，以及培训和职业发展机会，努力满足员工的物质需求。同时，天赐医药也注重员工的心理健康，提供愉悦的工作环境和支持系统，以确保员工在工作中感到满足和快乐。

在社会层面，天赐医药的目标是打造青城本土中华老字号医药连锁品牌。天赐医药的30年发展历程是不断向这个目标迈进的历程。不仅不断升级店面设施，提高产品质量，还致力于提供更多的健康服务。还建立了慢病人员专项档案，为顾客提供个性化的健康管理。通过这些努力，我们正逐渐实现我们的愿景，成为青城人民心中最值得信赖的健康药房。

总而言之，天赐医药的经营理念、多渠道的营销策略以及关注员工幸福的管理模式共同推动着我们不断向前发展。我们坚信，只有以顾客为中心，以员工为本，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，成为青城地区医药连锁业的翘楚。我们将继续努力，为更多的人提供高质量的产品和服务，实现我们的使命和愿景。

五、公司产品和服务特色

作为致力于服务青城百姓的专业药房，我们在产品选择和终端服务上一切以顾客为中心。

产品的选择

1.疗效优势：药品是能够解决患者的疾病、提供福祉和健康改善的产品。它们可以缓解疼痛、消除感染、减轻症状，并最终治愈疾病。因此，疗效是我们评估药品能否能够在终端销售的重要指标之一。
2.安全性优势：天赐医药选择的产品经过严格的安全性评估。安全性优异的产品不仅可以减轻患者的痛苦，还能减少不良反应的发生率，提升患者的舒适度。
3.价格优势：价格对于患者和消费者而言是一个关键的考量因素，价格优势也是判断产品优劣的重要指标之一。我们在种类繁多的品种中，优中选优，高性价比产品在终端门店占比极大。

4.生产及供应链优势：近年来，天赐医药缩短供应链，减少中间环节取得显著成效。直接是端对端的供应，减少了流通环节，降低了流通过程带来的潜在风险，同时进一步降低了产品成本，门店能够为消费者提供更多质优价廉的产品。

我们的服务

1.药学服务升级：我们通过提供专业的药学服务，如用药咨询服务、健康讲座以及免费的健康检查（如身高、体重、血压和心律测量）等服务，增强顾客的满意度。并逐步建立顾客数据库，以便与顾客保持持续的联系和沟通

2.提供“健康”套餐：天赐医药为顾客提供更多的与健康相关的服务，建立了药店会员制度，提供健康检测、健康档案、健康评估和健康促进方案等服务。

3.提供个性化的用药方案：我们根据消费者的病情、年龄、性别等因素，提供个性化的用药方案。不仅限于慢性病患者的长期用药方案，也包括孕妇和儿童的更安全用药方案。

4.提供便捷的购药服务：我们同时利用线上和线下渠道，微信小程序、美团等，为消费者提供便捷的购药服务。同时，提供送药上门服务，更好的满足消费者的需求。

六、公司人才引进与培养

“致天下之治者在人才，成天下之才者在教化”

人才是天赐医药的核心资源，对于企业的长远发展起着至关重要的作用，人才的引进与培养是我们面临的重要课题。

天赐医药不间断地积极网罗行业内专业人才，通过校园招聘、社会招聘、线上招聘、内部选拔等多种渠道和不同方式进行人才选择，并逐年加大对人才的引进力度。我们根据自身发展的需求，结合人才未来的发展意愿，在友好的协商中，在融洽的氛围内进行双向选择。

人才的引进弥补了天赐医药人才的不足，提升了公司的核心竞争力，同时带来了不同的思维方式和工作方法。

针对引进的人才，我们制定了清晰的培养计划和培养目标，提供良好的学习环境和成长环境，并建立了有效的奖励机制。在培养途径上我们积极组织定期内部培训、外部系统性专业培训。“内培外训”取得了丰硕的成果，人员专业能力和服务水平都迈上了一个新台阶。

人才的培养是天赐医药发展的有力保障。通过不同形式对人才的培养，提高了我们整体的专业水准和竞争力，保证了公司长期向好发展。

七、公司文化

文化依附于历史，没有历史就无所谓文化，天赐医药企业文化历史价值就是经过了30多年发展沉淀形成的。企业使命、企业愿景、企业价值观、企业精神、企业口号、企业质量方针、企业质量目标和连锁品牌建设等企业管理文化体系的建设，是三代“天赐人”的奋力拼搏的结晶，更是一代代天赐人的传承和守望。公司成立至今，累计纳税1000多万元，连续三年纳税信用等级被评价为“三联A”企业，呼和浩特市天赐医药连锁公司企业文化如下：

企业使命：做青城百姓身边健康好邻居

俗话说得好：百万买宅，千万择邻。天赐医药从创业之初就沿袭中国传统好邻居文化，立志成为青城百姓身边最专业、最便捷、最高效、最温馨的健康好邻居，助力实现“健康中国2030”伟大使命。

企业愿景： 做青城最值得信赖的专业健康药房

实现天赐员工精神和物质的双重幸福

打造青城本土中华老字号医药连锁品牌

1993年，天赐医药从创办第一家药房以来，就秉承“质量第一，服务大众”的质量方针，时刻以“好邻居”的服务标准要求自己，从而奠定了良好的口碑，也深得青城人民的信赖。企业以诚信经营为本、员工以专业服务为先，让每个人都能享受健康是我们天赐人义不容辞的责任。

企业发展离不开每一位天赐员工的辛勤付出，员工是企业的基石，更是企业发展的核心。因此每一位加入天赐的员工，不论工龄长短，都是公司至关重要的财富。公司不仅是一个组织，更是一个平台，时刻营造一起干事业的氛围，从而体现自我价值。经营企业就是经营人，企业经营最高成果就是：力求实现员工物质（收入水平）和精神（愉悦心境）的双重幸福，不断增强员工获得感、幸福感、荣誉感。

企业在创办之初，就以做“老字号”医药品牌企业作为发展目标。经历30年风雨历程，依然初心不改。在发展的过程中，天赐医药不断升级仓储店面设施、不断改善员工工作环境，特别是从药品选品到门店销售层层把关，聘请专业导师不断提升店员专业知识，建立慢性病人员专项档案，注重顾客的体验式服务等方面下功夫，夯实老字号医药品牌基础！

企业价值观：诚信、专业、被需要；热情、高效、负责任

企业精神：敬天爱人、成人达己

企业口号：我是天赐、天赐是我、我为天赐负全责。

天赐的每一位伙伴，都应时刻把“行走的天赐”当作每个人的行为标准，每个天赐人都是公司的代言人。无论身处什么岗位，什么环境，都应以天赐人的行事作风、工作准则来要求自己。时刻维护天赐医药形象、爱护团队荣誉，真正地将天赐和自己融为一体。

企业质量方针：质量第一、服务大众

企业质量目标：保证质量、强化管理、规范服务、讲求信用

连锁品牌建设管理：统一品牌标识管理、统一药品质量管理、统一采购管理、统一配送管理、统一财务管理、统一网络信息管理、统一服务管理

八、获得荣誉及先进事迹

1、2008年9月，呼和浩特市天赐医药连锁有限公司为呼和浩特市红十字会抗震救灾募捐1000元，获得呼和浩特红十字会荣誉证书。

2、2011年5月，呼和浩特市天赐医药连锁有限公司被内蒙古自治区医疗保险资金管理局，评为2010年度自治区本级定点药店医疗保险管理工作“优秀单位”荣誉称号。

3、2012年5月21日，呼和浩特市天赐医药连锁有限公司被内蒙古自治区医疗保险资金管理局，评为2011年度自治区本级基本医疗保险管理工作“优秀单位”荣誉称号。

4、2014年6月，呼和浩特市天赐医药连锁有限公司被内蒙古自治区医疗保险资金管理局，评为2013年度自治区本级定点药店医疗保险管理工作“优秀单位”荣誉称号。

5、甲午年仲夏月，呼和浩特市天赐医药连锁有限公司获得青城艺术家火华先生“诚信为荣”题词。

6、2015年5月，呼和浩特市天赐医药连锁有限公司被内蒙古自治区医疗保险资金管理局，评为2014年度自治区本级基本医疗保险管理工作“优秀定点零售药店”荣誉称号。

7、2016年4月，呼和浩特市天赐医药连锁有限公司被内蒙古自治区医疗保险资金管理局，评为2015年度自治区本级基本医疗保险管理工作“优秀定点零售药店”荣誉称号。

8、2017年，呼和浩特市天赐医药连锁有限公司为清水河县韭菜庄乡七墩沟村贫困户捐赠米面、衣物等生活物资，价值六千多元，获得韭菜庄乡七墩沟村委“情系百姓，服务基层” 荣誉锦旗。

9、2017年7月13日，呼和浩特市天赐医药连锁有限公司为奋斗在一线的交警同志表达敬意和慰问，为交警送上解暑凉茶和防中暑药品。

10、2020年2月，呼和浩特市天赐医药连锁有限公司为回民区市容管理局捐赠价值三千多元的防疫物资，获得回民区城市管理综合执法局“大爱无疆、善德永存”荣誉锦旗。

11、2020年2月份，呼和浩特市天赐医药连锁有限公司联合永记和味餐饮公司为回民区、玉泉区、赛罕区防疫网点一线抗疫工作人员提供免费午餐20余天，共计餐费五万余元。

12、2020年3月份，呼和浩特市天赐医药连锁有限公司，为内蒙古自治区第四医院捐赠疫情防护物资。内蒙古自治区第四医院表示感谢，获得捐赠证书。

13、2020年4月，呼和浩特市天赐医药连锁有限公司为呼和浩特市敬业学校捐赠价值三万余元的红外测温仪两套，获得呼和浩特市敬业学校“疫情面前勇担当，保企护航展风采” 荣誉锦旗。

14、2020年4月8日，天赐医药连锁总经理获得呼和浩特市敬业学校感谢信一封。

15、呼和浩特市天赐医药连锁有限公司2020-2022年度获得国家税务总局呼和浩特市税务局“三连A”级纳税企业荣誉。

16、2020年4月份，呼和浩特市天赐医药连锁有限公司为新城区政府捐赠价值六千余元防疫物资及药品。

17、2020年10月28日，天赐医药第七药店获得呼市新城区税务局退休老人周喜斌感谢信一封。

18、2021年10月份，呼和浩特市天赐医药连锁有限公司为呼和浩特市新城区医保局捐赠价值三千余元防疫物资及食品。

18、2021年10月份，呼和浩特市天赐医药连锁有限公司为武川县政府捐赠防疫物资价值二万余元。

20、2022年2月21日呼和浩特市天赐医药连锁有限公司为黄合少镇捐赠4000只医用外科口罩，为奋斗在一线的村干部和志愿者解了燃眉之急。

21、2022年2月24日，呼和浩特市天赐医药连锁有限公司为呼和浩特市赛罕区市场综合行政执法大队捐赠方便食品、矿泉水等一批抗疫物资，价值4000余元。

22、2022年6月，呼和浩特市天赐医药连锁有限公司为清水河县宏河镇栅稍也村，捐赠安装太阳能路灯35盏，共计64000元。公司总经理郭瑞龙被清水河县精神文明建设委员会办公室， 被评为“清水河好人”。

23、2022年10月份、11月份，呼和浩特市天赐医药连锁有限公司为赛罕区巨海城社区、敕勒川社区、赛罕区昭乌达南路街道、金隅社区、玉泉区苁蓉社区、新城区丽苑社区、名都和景社区、名都枫景社区、泰和尚都社区、捐赠防疫物资及消杀用品共计价值三万余元。

24、2022年11月份，呼和浩特市天赐医药连锁有限公司为呼和浩特市市场管理局捐赠价值一万余元的防疫物资及食品。

25、2022年11月份，呼和浩特市天赐医药连锁有限公司为新城区政府捐赠价值二万余元的电暖器。

26、2022年，天赐医药第十九店杨雪莲获得土默特左旗汇金区域服务中心荣誉证书。

27、2022年，天赐医药第十九店李素荣获得土默特左旗汇金区域服务中心荣誉证书。

28、2022年，天赐医药第十九店李敏获得土默特左旗汇金区域服务中心荣誉证书。

29、2022年10月，天赐医药第五药店郭瑞利店长及全体员工获得患者“药学知识渊博，服务人品高尚”荣誉锦旗。

30、2022年12月，天赐医药金隅时代城店获得金隅时代城12号楼2单元聂先生“家一样的温暖，亲人般的呵护”荣誉锦旗。

31、2022年12月，天赐医药十九店杨雪莲获得济隆小区业主“热心为民，温暖一方，医术可信，医德可敬”荣誉锦旗。

32、2022年12月，呼和浩特市天赐医药连锁总经理郭瑞龙先生获得呼和浩特市赛罕区应对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作指挥部，“疫情防控志愿服务荣誉证书”

33、2022年12月20日，呼和浩特市天赐医药连锁总经理郭瑞龙先生获得新城区新时代文明实践服务中心“志愿服务证书”

34、2023年3月1日，呼和浩特市天赐医药连锁有限公司总经理郭瑞龙获得呼和浩特市新城区迎新路办事处，获得“感谢有你，抗疫纪念证书”。

35、2023年3月18日，天赐医药第三药店全体员工获得王玲顾客感谢信一封。

36、2023年 3月，天赐医药第十九药店，获得土默特左旗汇金区域服务中心“为疫情做出贡献”荣誉锦旗。

37、2023年4月28日，呼和浩特市天赐医药连锁有限公司为呼和浩特市启音儿童康复中心捐助学习用品、防护用品、儿童维生素、生活用品等价值25600元，获得呼市启音儿童康复训练中心“热心助残献真情，无私奉献暖人心”荣誉锦旗。

38、2023年6月6日，呼和浩特市天赐医药连锁有限公司为新城区教育局捐赠消毒湿巾、消毒泡腾片、退热抹、医用防护口罩、藿香正气液、矿泉水等防暑用品，共计12000元，获得呼和浩特市新城区教育局“天赐医药，保驾护航；爱心助考，筑梦启航”荣誉锦旗。

九、领导关怀

王丽霞主席等领导同志莅临天赐药店

2022年12月31日，王丽霞深入呼和浩特市调研节日市场保供、安全生产工作以及新冠病毒感染医疗救治和药品供应工作。王丽霞来到团结智慧便民示范市场与商户经营者、购物群众亲切交谈，详细了解蔬菜、肉类供应储备、销售价格等情况。她强调，各地各有关部门要全力做好市场保供工作，畅通货源渠道，保障食品安全，确保各类生活必需品供应足、价格稳、品种多。在七味涮肉坊火锅店，王丽霞认真检查商铺用电用气安全情况，要求相关部门要常态化开展安 全检查，及时消除风险隐患，为人民群众营造安全稳定的生产生活环境。

在内蒙古自治区人民医院，王丽霞详细了解医疗补给储备和救治能力准备情况。她强调，要科学统筹资源力量，全面做好保健康、防重症各项工作。在天赐医药、国大药房，乌兰察布东路社区卫生服务中心，她实地查看新冠病毒感染治疗药物储备及供需情况，要求有关部门加大基层药品储备供应，积极推进分级诊疗、分类救治，实现基层首诊、有序转诊，不断巩固分级诊疗前沿阵地，为群众健康保驾护航。

黄志强、包献华分别参加活动。

十、相关图片、图表